{"id":2732,"date":"2018-02-05T12:59:15","date_gmt":"2018-02-05T11:59:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zonacarpediem.com\/politicas-de-venta-pagos-envios-y-desistimiento\/"},"modified":"2026-01-08T13:16:42","modified_gmt":"2026-01-08T12:16:42","slug":"politicas-de-venta-pagos-envios-y-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zonacarpediem.com\/en\/politicas-de-venta-pagos-envios-y-desistimiento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Venta, Pagos, Env\u00edos y Desistimiento"},"content":{"rendered":"

Page only available in Spanish<\/strong><\/p>\n

POL\u00cdTICAS DE VENTA, PAGOS, ENV\u00cdOS y DESISTIMIENTO<\/h2>\n

SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O ALGUNA DUDA CONT\u00c1CTENOS ANTES DE COMPRAR.<\/strong><\/em><\/p>\n

Comprando un articulo en la tienda online ZONA CARPE DIEM, el comprador confirma haber le\u00eddo y aceptado las \u201cPol\u00edticas de venta, Pagos, Env\u00edos y Desistimientos”.<\/p>\n

\u00a1Por favor, no compre si no est\u00e1 de acuerdo!<\/p>\n

Queremos especificar los t\u00e9rminos y condiciones principales de nuestra tienda de manera clara y sencilla. Tanto los derechos como las obligaciones de las partes involucradas en un contrato de compraventa est\u00e1n definidos por ley y articulados a trav\u00e9s de la Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista (LOCM, en sus art\u00edculos dedicados a la venta a distancia) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSI).<\/p>\n

\u2028\u2028REALIZAR EL PEDIDO<\/h2>\n

Cuando finalmente ya ha decidido completar el pedido para formalizarlo no es necesario registrarse, sino hacerlo simplemente como invitado. Es la manera m\u00e1s f\u00e1cil de tramitar una orden en nuestra tienda, sin embargo no se registrar\u00e1 ning\u00fan usuario. \u2028Por supuesto, si lo quiere, puede registrarse como usuario en la Web.<\/p>\n

\u00bfEs segura la compra en Zona Carpe Diem?<\/strong><\/p>\n

Aseguramos que realizar una compra a trav\u00e9s del portal de ZonaCarpeDiem.com y su posterior pago por Internet es seguro al 100%, ya que toda la informaci\u00f3n sensible del usuario, como el n\u00famero de tarjeta, direcci\u00f3n o tel\u00e9fono se transmite a trav\u00e9s del m\u00e9todo seguro de compra cual la pasarela de pago de PayPal.<\/p>\n

PAGOS Y ENV\u00cdOS<\/h2>\n

\u00bfQU\u00c9 FORMAS DE PAGO ACEPTAMOS?<\/strong><\/p>\n

En nuestra tienda personal solo aceptamos pagos con PayPal.<\/p>\n

Utilizar PayPal es la forma m\u00e1s sencilla de pagar inmediatamente de forma gratuita y recibir sus compras r\u00e1pidamente. \u2028Podr\u00e1 pagar mediante PayPal a trav\u00e9s de su cuenta o mediante su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito sin necesidad de registrarse. Los n\u00fameros de su tarjeta nunca ser\u00e1n revelados al vendedor. Esta es la forma m\u00e1s c\u00f3moda, r\u00e1pida, segura y sobre todo gratuita ya que no le costar\u00e1 ninguna comisi\u00f3n. Adem\u00e1s, al hacerlo a trav\u00e9s de PayPal, recibimos su comprobante de pago al instante y su paquete puede salir inmediatamente.<\/p>\n

PayPal<\/h2>\n

\"PayPal<\/a><\/p>\n

\u00bfPuedo pagar en diferentes divisas o monedas que no sea el EURO?<\/strong><\/p>\n

Si su moneda no es el EURO puede modificarla en nuestra web. Adem\u00e1s de EURO trabajamos con US$, CHF y GBP. Al cambiar la moneda el sistema convertir\u00e1 de forma autom\u00e1tica todos los precios a la divisa elegida, teniendo en cuenta el tipo de cambio actual del mercado de valores.<\/p>\n

Solo y \u00fanicamente en nuestra tienda eBay, adem\u00e1s de PayPal, aceptamos el ingreso o transferencia bancaria (transferencia f\u00e1cil de eBay):<\/p>\n

Transferencia Facil<\/h2>\n

\"Transferencia<\/a><\/p>\n

Nuestra entidad bancaria:<\/strong>
\nBanco Santander
\nAvda. Alicante c\/v Calder\u00f3n de la Barca
\n03760 Ondara (Alicante – Espa\u00f1a)<\/p>\n

IBAN:<\/strong>
\nES19 0049 4491 2621 1004 1901<\/p>\n

BIC:<\/strong>
\nBSCH ESMM<\/p>\n

Titular de la cuenta:<\/strong>
\nZona Carpe Diem
\n<\/span>Liliana Dutler
\n<\/span>Apartado de Correos 128
\nPartida Xara 109
\n03750 Pedreguer
\n(Alicante – \u2028Espa\u00f1a)<\/p>\n

Importante:<\/strong><\/p>\n

El importe a recibir es el de la factura. As\u00ed que debe indicar claramente a su entidad que todos los gastos de la transferencia est\u00e1n a su cargo.\u2028 En la transferencia indicar el seud\u00f3nimo o n\u00famero de art\u00edculo.<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 MODALIDADES DE ENV\u00cdO TENEMOS Y CU\u00c1L ES SU COSTE?<\/h2>\n

ENV\u00cdO, EMBALAJE Y MANIPULACI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

Enviamos a todo el mundo en 24 horas. \u2028Los gastos de env\u00edo se actualizan en el momento de hacer la compra seg\u00fan el destino y peso de la mercanc\u00eda. Para saber el precio exacto haga una prueba de pedido para ver los detalles en la cesta de la compra (no es necesario alg\u00fan registro).<\/p>\n

Todos los env\u00edos se realizaran certificados con n\u00famero de rastreo. \u2028En la tienda eBay, por su parte, los env\u00edos se realizaran en la modalidad indicada en cada anuncio. \u2028Los env\u00edos se realizaran utilizando el servicio de Correos o de mensajer\u00edas cuales Correos Express, Envialia, TNT, Seur, etc.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en llegar el pedido desde mi compra?<\/strong><\/p>\n

Todos los pedidos recibidos en un d\u00eda laborable son procesados y puestos en manos de las mensajer\u00edas ese mismo d\u00eda o dentro de las 24 horas, dependiendo de la hora de entrada del pago.\u2028\u2028 Una vez el pedido salga de nuestro almac\u00e9n le informaremos mediante un email y le facilitaremos el n\u00famero de rastreo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de su pedido, sigue las instrucciones enviadas por email.<\/p>\n

El tiempo de tr\u00e1nsito de los paquetes con destino la pen\u00ednsula es de 1-3 d\u00edas laborables. \u2028El tiempo de tr\u00e1nsito de los paquetes con destino EU es de 3-5 d\u00edas laborables.<\/p>\n

El tiempo de tr\u00e1nsito de los paquetes con destino fuera de la EU (o Canarias, Ceuta y Melilla) depende en gran medida de las retenciones aduaneras, siendo muy variable.\u2028\u2028Los precios de env\u00edo incluyen franqueo, gastos de embalaje y manipulaci\u00f3n.<\/p>\n

Para conseguir una completa transparencia aplicamos el coste de expedici\u00f3n facturado por las empresas con las cuales trabajamos. El coste de embalaje y manipulaci\u00f3n a\u00f1adido es razonable, no forma parte de nuestra pol\u00edtica hacer beneficio hinchando los gastos de expedici\u00f3n facturados a nuestros clientes.<\/p>\n

EMBALAJE<\/h2>\n

El art\u00edculo ser\u00e1 enviado con el fin de que llegue en perfectas condiciones a su destino (protecciones adecuadas, goma, papel, sobre acolchado, etc.).<\/p>\n

En caso de regalo, es un placer prepararle el art\u00edculo con papel de regalo y tambi\u00e9n, si lo desea, enviarlo directamente a la persona que nos indique.<\/p>\n

DERECHO DE DEVOLUCI\u00d3N O DESISTIMIENTO:<\/h2>\n

El comprador tiene derecho a desistir del contrato (salvo algunas excepciones mencionadas en la ley) sin necesidad de explicar la causa, as\u00ed como se articula a trav\u00e9s de la Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista (LOCM, en sus art\u00edculos dedicados a la venta a distancia) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSI).<\/p>\n

Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1 plenamente satisfecho o en el caso de alguna disconformidad entre el art\u00edculo y su descripci\u00f3n, tiene derecho a devolver el producto o resolver el contrato en 14 d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la recepci\u00f3n del producto (sin contar domingos ni festivos en la localidad de residencia del consumidor).<\/p>\n

C\u00d3MO REALIZAR UNA DEVOLUCI\u00d3N EN ZONA CARPE DIEM<\/h2>\n

1) Av\u00edsenos
\nEnv\u00edenos una notificaci\u00f3n indicando el nombre del art\u00edculo y el motivo de la devoluci\u00f3n, explicando qu\u00e9 es lo que no funciona, qu\u00e9 est\u00e1 defectuoso, o cual es la raz\u00f3n de quererlo devolver (opcional). En los casos de productos defectuosos le recomendamos hacer unas fotos o incluso un v\u00eddeo donde se aprecien los inconvenientes.<\/p>\n

2) Prepare el paquete
\nIntroduzca el art\u00edculo en su caja original (si la tiene) y este a su vez en una caja de cart\u00f3n para el env\u00edo. Le puede servir la que le hemos mandado originalmente u otra de dimensiones similares.<\/p>\n

3) Env\u00edelo
\nUna vez nos llegue el paquete le mandaremos otro art\u00edculo similar a la misma direcci\u00f3n que recibir\u00e1 a los pocos d\u00edas o le reembolsaremos el importe por PayPal.<\/p>\n

4) Reembolso
\nNos comprometemos a devolver el importe de alguna de estas formas:<\/p>\n

a) Devoluci\u00f3n del importe completo:<\/p>\n

Nos hacemos responsables de todos los gastos ocasionados a estos efectos, incluidos los gastos de devoluci\u00f3n, siempre que la devoluci\u00f3n se deba a un error en el env\u00edo, o el art\u00edculo llegue defectuoso.<\/p>\n

b) Devoluci\u00f3n del importe descontando los gastos de devoluci\u00f3n:<\/p>\n

En caso que la devoluci\u00f3n se deba a motivos personales del cliente, como por ejemplo un cambio de idea, esta se realizar\u00e1 descontando los gastos de env\u00edo ocasionados para la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Sin embargo, el derecho de desistimiento no se aplica a todo tipo de compras.<\/p>\n

En principio y salvo que se haya pactado lo contrario, no existe en bienes como:<\/p>\n

1) los discos, v\u00eddeos o programas inform\u00e1ticos desprecintados y los ficheros suministrados por v\u00eda electr\u00f3nica<\/p>\n

2) publicaciones como peri\u00f3dicos y revistas que puedan ser reproducidos o copiados con car\u00e1cter inmediato.<\/p>\n

3) bienes, que se destinen a la higiene corporal o que, por raz\u00f3n de su naturaleza, no puedan ser devueltos.<\/p>\n

La satisfacci\u00f3n de nuestros clientes es prioritaria, por eso en cada caso se intentar\u00e1 llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.<\/p>\n

\u2028\u2028OTROS:<\/h2>\n

Los objetos se garantizan como descritos y fotografiados\/escaneados. Si piensa que la descripci\u00f3n es insuficiente o quiere otra foto\/descripci\u00f3n, pregunte antes de comprar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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